ARDPV realiza fiscalização ampliada na Rodoviária e reforça acompanhamento contínuo dos serviços público

Porto Velho, RO - A Agência Reguladora e de Desenvolvimento de Porto Velho realizou nesta quinta-feira, 22 de janeiro, uma ação ampliada de fiscalização na Rodoviária Municipal Destemidos Pioneiros, reforçando sua atuação preventiva e o acompanhamento permanente dos serviços públicos oferecidos à população.



A iniciativa integra o planejamento regular da Agência e tem como objetivo acompanhar de perto o funcionamento do terminal, garantindo que os serviços estejam sendo prestados com organização, qualidade e respeito aos usuários. A fiscalização ocorre de forma pró-ativa, antecipando possíveis falhas e fortalecendo a presença institucional da ARDPV em um dos principais equipamentos públicos da cidade.

Acompanhamento in loco ao longo de todo o dia

Como parte da ação, a ARDPV determinou a presença da equipe técnica das 7h às 19h, totalizando 12 horas consecutivas de fiscalização no local. Durante todo o período, os fiscais acompanharam a rotina da Rodoviária em diferentes horários e níveis de movimento, observando o funcionamento real do terminal ao longo do dia.

O acompanhamento abrangeu todos os serviços oferecidos no espaço, incluindo as condições de higiene e limpeza dos banheiros, o funcionamento dos guichês, a organização das plataformas, o atendimento nas lojas, a limpeza das áreas comuns e a manutenção geral do terminal.



Fiscalização preventiva e presença constante

A atuação reforça o entendimento da ARDPV de que a fiscalização não deve ocorrer apenas de forma pontual ou reativa, mas sim como um processo contínuo, baseado na presença em campo, na observação direta da operação e no diálogo com os responsáveis pelos serviços.

Estar no local por um período prolongado permite à Agência identificar ajustes necessários, orientar melhorias e acompanhar o cumprimento das obrigações previstas no contrato de concessão, sempre com foco na qualidade do serviço e na experiência do usuário.

Compromisso com quem utiliza o serviço

A Rodoviária é um espaço essencial para Porto Velho, utilizado diariamente por milhares de pessoas que dependem do transporte para trabalhar, estudar, viajar ou acessar outros serviços. Por isso, a ARDPV mantém o compromisso de acompanhar de perto a prestação dos serviços públicos, garantindo que o cidadão seja atendido com dignidade, segurança e respeito.

A Agência seguirá realizando ações de fiscalização e acompanhamento de forma contínua, reafirmando seu papel de regular, fiscalizar e orientar os serviços públicos delegados, sempre em defesa do interesse da população.

Texto/Foto: Gabriele Moura
Assessoria de Comunicação da ARDPV