Porto Velho, RO - O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) realizou um treinamento voltado à comunicação afetiva e ao relacionamento interpessoal no atendimento pré-hospitalar. A iniciativa tem como objetivo aprimorar a atuação das equipes, garantindo mais agilidade, eficiência e humanização no cuidado com os pacientes.
Capacitação reúne profissionais que atuam diretamente nas ocorrências
Capacitação reúne profissionais que atuam diretamente nas ocorrênciasA capacitação reúne profissionais que atuam diretamente nas ocorrências, com foco no desenvolvimento de habilidades essenciais para o dia a dia do atendimento de urgência. Entre os principais pontos abordados estão a inteligência emocional, a comunicação entre equipes incluindo rádio, central e regulação, a gestão de conflitos e a comunicação sob pressão em cenários críticos.
O prefeito Léo Moraes destacou que o investimento em capacitação impacta diretamente na qualidade do atendimento. “Cuidar de pessoas também é saber se comunicar. Um atendimento mais ágil e humanizado começa pela forma como a equipe se relaciona com o paciente”.
Segundo Neide Morais, a comunicação se torna uma ferramenta essencial no atendimento às gestantes em trabalho de parto
De acordo com a secretária municipal adjunta de saúde, Mariana Prado, investir na qualificação das equipes é fundamental para melhorar o serviço prestado à população. “É de extrema importância aprimorar a comunicação, porque isso impacta diretamente na agilidade do atendimento e na forma como o paciente é acolhido. Um atendimento mais humanizado começa pela forma como nos comunicamos”.
Segundo a técnica de enfermagem Neide Morais, em momentos que exigem sensibilidade, preparo e rapidez, a comunicação se torna uma ferramenta essencial no atendimento às gestantes em trabalho de parto. Mais do que a técnica, o acolhimento e o diálogo ajudam a garantir segurança e tranquilidade para a paciente. “Em momentos que exigem sensibilidade, preparo e rapidez, a comunicação faz toda a diferença no atendimento às gestantes em trabalho de parto. Mais do que técnica, é o acolhimento que garante segurança e confiança para a paciente”.
Para Huerbson Camara, o tempo de resposta no atendimento é um dos maiores desafios enfrentados pelas equipes
O prefeito Léo Moraes destacou que o investimento em capacitação impacta diretamente na qualidade do atendimento. “Cuidar de pessoas também é saber se comunicar. Um atendimento mais ágil e humanizado começa pela forma como a equipe se relaciona com o paciente”.
Segundo Neide Morais, a comunicação se torna uma ferramenta essencial no atendimento às gestantes em trabalho de partoDe acordo com a secretária municipal adjunta de saúde, Mariana Prado, investir na qualificação das equipes é fundamental para melhorar o serviço prestado à população. “É de extrema importância aprimorar a comunicação, porque isso impacta diretamente na agilidade do atendimento e na forma como o paciente é acolhido. Um atendimento mais humanizado começa pela forma como nos comunicamos”.
Segundo a técnica de enfermagem Neide Morais, em momentos que exigem sensibilidade, preparo e rapidez, a comunicação se torna uma ferramenta essencial no atendimento às gestantes em trabalho de parto. Mais do que a técnica, o acolhimento e o diálogo ajudam a garantir segurança e tranquilidade para a paciente. “Em momentos que exigem sensibilidade, preparo e rapidez, a comunicação faz toda a diferença no atendimento às gestantes em trabalho de parto. Mais do que técnica, é o acolhimento que garante segurança e confiança para a paciente”.
Para Huerbson Camara, o tempo de resposta no atendimento é um dos maiores desafios enfrentados pelas equipesO treinamento reforça a importância do alinhamento entre os profissionais envolvidos no atendimento pré-hospitalar, desde o primeiro contato com a central até a chegada ao local da ocorrência e o encaminhamento do paciente. A proposta é garantir que, mesmo em situações de alta pressão, a comunicação seja clara, eficiente e empática.
A ação integra um conjunto de estratégias da Secretaria Municipal de Saúde para qualificar continuamente os serviços de urgência e emergência, promovendo um atendimento mais seguro, resolutivo e centrado no cuidado com as pessoas.
Para Huerbson Camara, condutor socorrista do Samu, o tempo de resposta no atendimento é um dos maiores desafios enfrentados pelas equipes, e a colaboração dos motoristas no trânsito é essencial para salvar vidas. “Como condutor socorrista do Samu de Porto Velho, o nosso maior desafio é o tempo entre o chamado e a chegada até a ocorrência. Quando a ambulância está com a sirene ligada, é porque existe uma situação de urgência ou emergência. Por isso, é fundamental que os outros motoristas tenham consciência e abram passagem. Cada segundo faz diferença e pode salvar uma vida. A pessoa que está esperando atendimento pode ser um familiar meu, ou seu. Então, sempre que ouvir a sirene, dê prioridade à ambulância”.
Texto: Gian Souza/Edição: Secom/Fotos: Gabriel Moreira
Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)
A ação integra um conjunto de estratégias da Secretaria Municipal de Saúde para qualificar continuamente os serviços de urgência e emergência, promovendo um atendimento mais seguro, resolutivo e centrado no cuidado com as pessoas.
Para Huerbson Camara, condutor socorrista do Samu, o tempo de resposta no atendimento é um dos maiores desafios enfrentados pelas equipes, e a colaboração dos motoristas no trânsito é essencial para salvar vidas. “Como condutor socorrista do Samu de Porto Velho, o nosso maior desafio é o tempo entre o chamado e a chegada até a ocorrência. Quando a ambulância está com a sirene ligada, é porque existe uma situação de urgência ou emergência. Por isso, é fundamental que os outros motoristas tenham consciência e abram passagem. Cada segundo faz diferença e pode salvar uma vida. A pessoa que está esperando atendimento pode ser um familiar meu, ou seu. Então, sempre que ouvir a sirene, dê prioridade à ambulância”.
Texto: Gian Souza/Edição: Secom/Fotos: Gabriel Moreira
Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)
0 Comentários